法律条款
退款政策
加入早期体验候补名单是免费的,因此目前没有任何需要退款的费用。本政策说明付费方案上线后退款将如何运作,让你在向我们付费之前就清楚规则。
本文为便利性翻译。如本版本与英文版本存在冲突或歧义,以英文版本为准。
当前状态: yompei.com 不接受任何付款。网站上显示的价格为计划中的早期体验价格,可能在正式上线前调整。在向你收取任何费用之前,你都会看到最终价格、计费周期和取消方式。
1. 月度订阅(监控、代办服务、多州方案)
- 首次付款享 14 天无理由退款保证。 如果 Yompei 不适合你,请在首次扣款后 14 天内发邮件给我们,我们会全额退款,不会追问原因。
- 14 天之后,月费不可退还。 你可以随时取消;取消后不再产生后续扣款,你仍可使用至已付费周期结束。我们不按不满一个月的天数折算退款。
- 续订: 如果你忘记取消并被扣了新一个月的费用,请在该笔续订扣款后 7 天内联系我们,只要你在该期间未使用申报服务,我们就会退款。
- 价格锁定: 早期体验的价格锁定适用于你的前 12 个月。此后若我们上调你的价格,会在涨价生效前通知你,你可以无责取消。
2. 申报服务与州政府规费
- 州政府申报规费 (年度报告费、特许经营税、登记费、加急费)由州政府设定并收取,按原价转付给你,并且 一旦提交至州政府便无法退还,即使申报被驳回或你事后取消也是如此。
- 我们就某次申报收取的服务费 在我们尚未向州政府提交任何材料之前,若你取消该请求,此费用可退。一旦我们按你的指示提交了申报,该费用即视为已赚取,不可退还。
- 如果申报因我们的失误被驳回,我们会免费更正并重新提交。如果是因你提供的信息导致驳回,任何州政府的重新申报费用由你承担。
3. 我们的失误
如果我们收错金额、重复扣款,或在你取消后仍向你计费,请告知我们,无论上述时限如何,我们都会尽快退还差额。
4. 如何申请退款或取消
发送邮件至 help@yompei.com (请使用你账户绑定的邮箱,并在主题中写明 “Refund” 或 “Cancel”),或在账户设置中使用取消选项(上线后可用)。我们会在 3 个工作日内确认。已批准的退款将原路退回至原支付方式,通常在 5–10 个工作日内到账,具体取决于你的银行。
5. 拒付争议
在向银行发起扣款争议之前,请先联系我们——我们几乎总能更快解决问题。就本政策下已赚取的费用发起拒付,可能导致你的账户被暂停。
6. 你的法定权利
本政策中的任何内容均不限制你依据所在州或所在国消费者保护法享有的、不可通过约定放弃的权利。
7. 政策变更
我们可能在上线前后更新本政策。变更适用于上方「最后更新」日期之后发生的购买;你付款时生效的政策版本适用于该笔付款。